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      服務與支持
      常見問題
      輸入關鍵詞獲取產品常見問題
      CHD602DCM讀卡器和CHD806設備配合使用。在602DCM上面刷卡顯示錯誤刷卡,不允許輸入密碼。

      門禁主機沒給CHD602DCM合法反饋信號造成;CHD602DCM后面的七針接頭的黃色線(第七腳)接控制器的NO端,COM端接電源+12V,刷卡合法開門后,控制器反饋高電平型號,讀卡器顯示屏顯示合法開門通行。

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      客戶采用物業網絡版軟件,用了4-5年。現在打開我們軟件任意一個界面都十分慢。

      應該是數據庫太大或日志太大,叫客戶通過系統工具箱,先清除歷史記錄,然后壓縮數據庫,一般都可以解決此類問題。

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      CHD2100 安裝后鑰匙開門角度大,較吃力。

      現場未按要求安裝七眼板,只是通鎖體里孔位固定鎖芯,造成鎖芯與鎖體偏位。

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      CHD802A有時會出現死機,設備發出滴滴的響聲,刷卡不開門也沒有記錄。斷電重啟后還是這樣。必須用測試軟件把設備初始化才能正常使用。

      實際非設備死機,應該是主控器判斷“門狀態”開(實際可能門是閉合的,門磁狀態反了),設備產生了門開報警,設備在門開狀態在刷合法卡不啟動開鎖繼電器開門。初始化后關閉了門狀態監控,主控器不管判斷門狀態是開還是關,都啟動開鎖繼電器開門;

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      CHD689MC上電啟動不起來,顯示屏一直閃。

      控制器上電啟動電流太高,造成不能正常啟動。
      讓客戶按照以下步驟測試確定
      一、先要客戶確定控制器內部是否有加4700UF的電解電容。
      二、讓客戶確定下供電的電源線線徑粗細,是否客戶采用的線徑太細,而與供電電源之間距離又太遠造成供電電流供應不起來。
      三、建議客戶換個開關電源試試。

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